Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Общества с ограниченной ответственностью «Центр Информационных Технологий «Инфодон» (далее — «Исполнитель») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной неопределённому кругу физических лиц (далее — «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ является осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в порядке, определённом настоящим Договором.

1.3. Акцептируя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Договора, полностью и безоговорочно принимает их, а также подтверждает достижение возраста 18 лет.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу по автоматизированному анализу фотографий внешности человека с использованием технологий искусственного интеллекта (далее — «Услуга»), а Заказчик обязуется оплатить Услугу в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Результатом оказания Услуги является отчёт в электронной форме, содержащий оценку характеристик кожи, пропорций лица, стилистических особенностей и рекомендации по уходу.

2.3. Услуга носит информационно-рекомендательный характер и не является медицинской услугой, медицинской консультацией или диагностикой.

2.4. Дополнительная услуга «Сравнение фотографий» обрабатывает от 2 до 5 фотографий. Результат включает ранжирование кадров по общей и частным AI-оценкам, краткие отмеченные сильные стороны и отдельную визуальную премиум-карточку для каждого успешно обработанного фото.

3. Порядок оказания услуги

3.1. Для предварительного разбора Заказчик загружает чёткую фотографию анфас. Фотография в профиль уточняет рекомендации по форме лица и причёске. Для раздела «Стиль, гардероб и аксессуары», включающего персональный разбор фигуры и фасонов, обязательна фотография в полный рост.

3.2. Заказчик выбирает один или несколько доступных анализов:

• Черты лица и очки — 390 ₽;
• Макияж и цветотип — 390 ₽;
• Стрижки и прически — 390 ₽;
• Стиль, гардероб и аксессуары — 490 ₽;
• Полный анализ внешности (все направления) — 990 ₽;
• Сравнение 2–5 фотографий — 490 ₽.

3.3. Оплата Услуги производится в соответствии с выбранным пакетом анализа.

3.4. Предварительный разбор обычно формируется менее чем за одну минуту. После подтверждения оплаты выбранные визуальные материалы обычно создаются в течение 3–7 минут; при высокой нагрузке или временной недоступности внешних сервисов срок может увеличиться.

3.5. После подтверждения оплаты ссылка на страницу оплаченного отчёта и текущего статуса обработки направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Отдельные платные материалы могут продолжать формироваться после отправки письма. Когда визуальные карточки выбранных разделов отчёта готовы, PDF можно скачать со страницы отчёта. Для услуги «Сравнение фотографий» PDF не формируется.

3.6. Для оплаченного сравнения Заказчик загружает 2–5 файлов JPEG, PNG или WebP размером до 20 МБ каждый. Обработка выполняется в фоне; её срок зависит от количества фотографий, нагрузки и доступности внешних AI-сервисов, поэтому диапазон из п. 3.4 к сравнению не применяется. Если не все фотографии обработаны, право на услугу сохраняется: Заказчик может повторно загрузить набор и запустить обработку без новой оплаты, но не более трёх попыток всего. После исчерпания попыток Заказчик обращается в поддержку.

4. Конфиденциальность

4.1. Загруженные Заказчиком изображения и сформированный отчёт хранятся на серверах Исполнителя временно и автоматически удаляются не позднее чем через 72 (семьдесят два) часа после последней обработки материалов анализа.

4.2. Для выбранных разделов отчёта PDF становится доступен для скачивания со страницы отчёта после готовности соответствующих визуальных карточек. Заказчику рекомендуется скачать его до удаления данных по сроку из п. 4.1. Для услуги «Сравнение фотографий» PDF не формируется.

4.3. Исполнитель не формирует постоянную базу изображений пользователей; по истечении срока, указанного в п. 4.1, отчёт и исходные изображения удаляются.

4.4. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать Услугу в установленный срок и надлежащего качества.
• Обеспечить конфиденциальность загруженных материалов.
• Предоставить Заказчику возможность получения поддержки по вопросам использования сервиса.

5.2. Заказчик обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при оформлении заказа.
• Не загружать фотографии третьих лиц без их согласия.
• Не использовать Услугу в противоправных целях.

6. Ограничение ответственности

6.1. Услуга носит рекомендательный характер. Исполнитель не несёт ответственности за принятие Заказчиком решений на основании полученного отчёта.

6.2. Результаты анализа основаны на алгоритмах искусственного интеллекта и могут иметь погрешность. Исполнитель рекомендует при наличии медицинских показаний обращаться к профильным специалистам.

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой оплаты, фактически полученной от Заказчика.

7. Возврат денежных средств

7.1. В случае если Услуга не была оказана по вине Исполнителя (технический сбой, не позволивший сформировать отчёт), Заказчик вправе обратиться за возвратом денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты.

7.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

8.2. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

8.3. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей оферты, публикуя обновлённую редакцию на сайте.

9. Реквизиты исполнителя

ООО «Центр Информационных Технологий «Инфодон»

ИНН: 6161100649
ОГРН: 1146196008089
Адрес: г. Ростов-на-Дону, пр. Космонавтов, 37